Jesteśmy na rynku od niedawna, bo od 01.02.2014 roku, ale mamy już dość duże doświadczenie. 

Zdajemy sobie sprawę z tego, że trudno i nieskromnie jest pisać o sobie!

Niemniej jednak, chcemy się z Państwem podzielić uwagami i wrażeniami z usług jakie wykonaliśmy oraz z opiniami naszych Klientów.

Wg naszej dokumentacji fakturowej w 2014 roku wykonaliśmy ich w znaczącej ilości, zaś w galerii wykonanych prac sprzątania po zmarłym jest ich tylko 9.

Wynika to z tego, że nie wszyscy Klienci wyrazili zgodę na opublikowanie zdjęć w naszej galerii.

 

Naszym wskazaniem nie jest namawianie Klienta wyłącznie na naszą usługę, bo byłoby to nieetyczne w stosunku do innych firm na rynku.

Każda firma ma swoją strategię na pozyskiwanie Klienta i nic nam do tego.

 

Nasze przemyślenia nie są skierowane do konkurencji tylko do osób, które w szczególny sposób przechodzą traumę po utracie swoich bliskich i problemie uprzątnięcia miejsca po zmarłej osobie.

 

Po wykonanych usługach sprzątania i dezynfekcji miejsc po zmarłym, zdobyliśmy duże doświadczenie w kontakcie z Klientem i dlatego chcemy Państwu ułatwić znalezienie usługi, która będzie dla Was adekwatna do oczekiwań i ceny.

 

Na co należy zwrócić szczególną uwagę i jakie zadać sobie pytanie:

 

1. Czego oczekujecie od firmy sprzątającej?

2. Jakim budżetem dysponujecie na opłatę usługi? 

a). usługa kompleksowa - cena musi zawierać składową wszystkich czynności tj. (sprzątanie, dezynfekcje, oprzyrządowanie i utylizacje odpadów medycznych i gabarytowych); 

b). sama usługa dezynfekcji - cena musi uwzględniać koszty zakupu profesjonalnych (atestowanych materiałów do dezynfekcji);

3. Czy (chcecie lub nie) poznać tajemnice osoby zmarłej?

a). dość często podczas prac porządkowych w różnych miejscach znajdujemy ślady (materiały) np. obyczajowości i sposobu życia o którym rodzina nie miała zielonego pojęcia;

b). w przypadku znalezienia przez naszą ekipę rzeczy wartościowych, zwracamy usługodawcy lub rodzinie;

c). wszystkie etapy czynności usługi sprzątającej są przez naszą ekipę techników z urzędu fotografowane i udostępniane na płycie CD rodzinie jeśli tego sobie życzy;

4. W jak dużym stopniu mieszkanie jest zabrudzone i skażone?

5. Co wchodzi w zakres usługi sprzątania i dezynfekcji?

6. Należy ocenić składowość całej oferty czyli (jej zakres, sposób wykonania, środki i oprzyrządowanie).

7. Czy oferta zawiera zezwolenia i uprawnienia w myśl wytycznych:

Wymóg!

Zgodnie z wytycznymi Państwowej Inspekcji Sanitarnej i Ustawy z dnia 14 marca 1985 r., opracowanej na podstawie Dz. U. z 2011 r. Nr 212, poz. 1263 i z 2012 r. poz. 460 i 892 oraz z 2013 r. poz. 2, spoczywa na nas obowiązek specjalistycznego wykonania usługi, z racji specyficznej działalności gospodarczej. Ponadto, dezynfekcja i uprzątnięcie pomieszczeń po zwłokach, musi spełniać standardy sanitarno-epidemiologiczne, by uniknąć bardzo groźnych chorób lub zejścia śmiertelnego!

8. Czy oferta zawiera pełną dokumentację do wykonanej usługi tj. fakturę, zezwolenie na przewożenie odpadów skażonych, umowę z zakładem utylizacyjnym, protokół dezynfekcji, dokumentację zdjęciową, kartę odpadów medycznych i gabarytowych oraz kartę gwarancyjną?

9. Jaki okres czasowy przeznaczony (przewidywany) jest na wykonanie usług?

10. Zwróćcie Państwo uwagę, czy usługa jest etapowo dokumentowana metodą cyfrową, bo jest to bardzo ważne?!

11. Czy usługa jest atestowana? tzn. (czy stosowane środki i urządzenia do odkażania są atestowane i czy wypełnia znamiona techniczne do wykonania usługi specjalistycznej?).

 

Uwaga!

Pozostałe uwagi i szczegóły przekazujemy indywidualnie Klientowi w kontakcie telefonicznym, by nie stwarzać sugestywnego obrazu, że tylko nasza firma jest najlepsza.

 

Nasze spostrzeżenia mają służyć tylko Klientowi, by w trudnych chwilach dla niego, nie uśpił swojej czujności i zdroworozsądkowego myślenia.

 

Jeżeli Państwo po analizie różnych ofert na rynku wybiorą naszą firmę, to będzie dla nas wyróżnieniem, że nasza strona firmowa w sposób jasny i czytelny zwróciła Państwa uwagę!

 

Opracował:

Technik Kamil Rybacki